Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas sobre nuestro servicio de alquiler de motos? ¿Necesitas de más informaciones antes de alquilar tu scooter? ¿No sabes cual es el modelo que se adapta a tus necesidades? Lee nuestras preguntas frecuentes, encontrarás la respuesta a todas tus dudas.

¿Aún no has encontrado lo que estabas buscando? Contactanos:

b2b@cooltra.com

• ¿Por qué tengo que pagar una fianza?

La fianza se establece según el modelo de scooter. Esta cuota sirve para cubrir eventuales daños al vehículo que puedan ocurrir. La fianza será devuelta al finalizar del contrato si la moto no presenta ninguna variaciones o daños que puedan necesitar un mantenimiento o una reparación.

• ¿Qué incluye el renting?

Seguro a todo riesgo con franquicia, asistencia médica, asistencia en carretera, revisiones, mantenimiento, vehículo de sustitución en caso en avería (solo disponible en tiendas oficiales Cooltra), impuesto de circulación, ITV y un casco.

• ¿Qué diferencia hay entre el alquiler de motos por meses y el renting de motos?

La diferencia radica en quien hace el contrato de alquiler. En caso de que sea un particular, hablamos de alquiler de motos por meses. En caso de ser una empresa, hablamos de un renting de motos. Pero el servicio es exactamente el mismo e incluye lo mismo.

• ¿Qué cubre el seguro?

El seguro cubre los daños a  terceros de forma total y los daños ocasionados por terceros en la moto. También cubre los daños en el vehículo ocasionados por el propio conductor, el importe de la cobertura de estos daños dependerá de la franquicia del seguro y del modelo contratado.

• ¿Qué ocurre si tengo permanencia y decido finalizar el contrato antes?

Se deberá abonar el 25% de las cuotas restantes.

• ¿Qué sucede si me roban la moto?

Solamente se deberá abonar la franquicia del seguro a todo riesgo contratado.

• Soy una empresa. ¿Tengo que asignar la moto a un conductor en concreto?

No, la moto puede ser conducida por cualquiera de tus conductores siempre y cuando tengan un carnet de conducir válido.

• ¿Qué ocurre si supero el kilometraje mensual contratado?

Se aplicará un suplemento por kilómetro excedido.

• ¿Cuál es el tiempo mínimo para el alquiler mensual o renting?

Un mes.

• ¿Qué necesito abonar para tener el vehículo?

La fianza y la primera mensualidad.

• ¿En cuanto tiempo podemos disponer de la moto?

De manera inmediata o en un plazo semanas, dependerá del modelo y localización de entrega de la moto en caso de necesitar transporte.

• ¿Dais servicio en localidades donde no disponéis de tienda Cooltra?

Si, generalmente damos servicio en localidades donde no disponemos de tiendas físicas.

• Quiero alquilar una moto eléctrica. ¿Cómo funciona la recarga?

Puedes recargar tu batería simplemente en tu casa, conectando el vehículo a tu electricidad, o puedes recargar la moto en una de las estaciónes de recarga. El tiempo de recarga depende dal modelo de scooter contractada.

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