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Junior Retention Specialist – Barcelona

eCooltra, empresa de Motosharing líder en Europa, precisa incorporar un miembro al departamento de retención y fidelización de la compañía. Reportando a la dirección de marketing tus responsabilidades serán las siguientes:

El candidato tendrá como tarea principal dar soporte en la definición e implementación de la estrategia de CRM de la compañía (que irá desde la clusterización de la base de datos, análisis del ciclo de vida del cliente, optimización del funnel y finalmente la mejora de la retención).

Descripción:

Funciones:

  • Personalización y extracción de informes de marketing desde el CRM

  • Detección de formas de mejorar el uso del CRM a través de automatizaciones en Salesforce

  • Realizar estrategias de prueba/test para asegurar futuras campañas efectivas para la empresa.

  • Análisis y optimización del funnel de registro.

  • Implementación de los customer journeys en el CRM (Salesforce Marketing Cloud).

  • Realización de estudios de RFM para una re-clusterización de la base de datos óptima.

  • Mantenimiento pagina web (WordPress).

  • Gestión de mensajes in-APP.

  • Seguimiento y análisis de resultados de campañas.

  • Pequeñas ediciones gráficas para campañas puntuales (Photoshop).

Requisitos:

  • Mínimo 1-2 años de experiencia en posiciones similares

  • Grado en Ingeniería Informática, ADE o similares.

  • Deseable: Máster en Marketing Digital y Analítica Digital, Customer Intelligence y Data Analytics.

  • Excel nivel avanzado.

  • Idiomas: Inglés Avanzado. El dominio de otros idiomas es un plus.

  • Persona organizada, analítica y capaz de trabajar bajo presión y KPIS

Ofrecemos:

  • Contrato indefinido
  • Jornada completa – 40 horas a la semana
  • Flexibilidad
  • Lugar de trabajo: Oficinas centrales del Grupo Cooltra en Barcelona
  • Beneficios: Descuentos en restaurantes, gimnasio, seguro médico y 50% de descuento en todos los servicios Cooltra

Cómo inscribirse:

Si te interesa la oferta o conoces a alguien que pueda estar interesado manda tu CV a cintia.font@cooltra.com indicando en el asunto: Junior Retention Specialist – Barcelona.

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