FAQ

FAQ

Hai domande e dubbi sul nostro servizio di noleggio scooter? Hai bisogno di maggiori informazioni prima di prenotare il tuo scooter? Non sai quale modello scegliere secondo le tue esigenze? Consulta le nostre FAQ, troverai la risposta a tutti i tuoi dubbi.

Non hai trovato quello che stavi cercando? Contattaci:

b2b@cooltra.com

• Perché devo pagare il deposito cauzionale?

Il deposito è stabilito secondo il modello dello scooter. Questa somma serve unicamente a garanzia della copertura del valore della franchigia indicato per il modello scelto. Il deposito ti sarà restituito alla fine del contratto se lo scooter non riporta danni e al netto di eventuali insoluti e pendenze amministrative.

• Cosa include il noleggio?

Assicurazione RC con franchigia, assistenza stradale, revisioni, manutenzione e tagliandi, gestione amministrativa multe e sinistri, imposta di bollo, casco. Ma soprattutto l’esperienza decennale e il supporto internazionale del Team Cooltra, tanto per il privato quanto per le aziende. Dal tuo tempo libero al tuo business, dal tuo Staff alla gestione della tua flotta, siamo sempre al tuo fianco.

 

• Che differenza c'è tra un noleggio a medio-lungo termine per aziende, partite IVA o privati?

Il servizio è esattamente lo stesso: la differenza sta unicamente nell’intestazione del contratto di noleggio. Nel caso di privato e di partite Iva, intestatario e conducente coincidono; nel caso di contratto aziendale, intestatario ed effettivo conducente (responsabile flotta per le sanzioni amministrative) possono anche differire. Per tutti, il noleggio può essere di 1, 6, 12, 18, 24, 36: ciò che può variare, eventualmente, è la deducibilità fiscale riservata a un privato, a una partita Iva, a un’azienda.

• Che differenza c'è tra un noleggio mensile e uno a medio-lungo termine?

La differenza risiede unicamente nel canone, comunque direttamente proporzionale a durata contrattuale, km inclusi e optional, e nelle tempisitiche di consegna del veicolo (pronta consegna o prenotazione). 

• Cosa copre l'assicurazione?

L’assicurazione RC/Third Party copre i danni a terzi secondo i massimali prestabiliti. Copre anche i danni al veicolo causati dal conducente, fermo restando la franchigia relativa al modello scelto e secondo condizioni e modalità previste nelle Condizioni Generali di locazione. Non copre gli infortuni al conducente. 

• Sono un'azienda. Devo assegnare allo scooter un conducente concreto?

Lo scooter può essere guidato da qualsiasi conducente, sempre che abbia una patente di guida valida in Italia. Sul Contratto di Noleggio verrà indicato sempre un conducente principale/responsabile della flotta (responsabile dunque delle sanzioni amministrative). Salvo diversa comunicazione da parte del Locatario, secondo modalità e tempistiche previste nelle Condizioni generali di locazione, in caso di sanzioni e successive rinotifiche dei verbali, l’ufficio multe e sinistri di Cooltra farà riferimento unicamente ai dati, all’anagrafica e alla patente del conducente principale/responsabile flotta indicato sul Contratto di Noleggio e sottoscritto dallo stesso. Il Locatario ha la possibilità di trasmettere a Cooltra, secondo modalità e tempistiche previste nelle Condizioni generali di locazione, patente e documentazione relativa all’effettivo conducente, qualora questo sia differente dalla persona indicata nel Contratto di Noleggio quale conducente principale/responsabile flotta. A seguito di danni, sinistri, infrazioni, sanzioni, sequestri, furti, appropriazione indebita, fermi amministrativi, controlli, il Locatario su richiesta di Cooltra, delle Autorità e della Compagnia Assicuratrice, deve altresì essere sempre in grado di fornire, secondo modalità e tempistiche previste nelle Condizioni generali di locazione, la patente e la documentazione relativa all’effettivo utilizzatore dello scooter/veicolo.

• Cosa succede se supero il chilometraggio mensile contrattato?

Verrà applicato un supplemento per i chilometri in eccesso, secondo le tariffe previste da listino.

• Qual è il minimo per il noleggio mensile?

Un mese.

• Quale somma devo versare per ottenere il veicolo?

Il deposito e la prima rata mensile. Se invece opti per l’economica opzione “con anticipo” dovrai versare deposito, anticipo e prima rata mensile.

• In quanto tempo mi verrà consegnato lo scooter?

Gli scooter possono essere nuovi o usati, in pronta consegna o prenotabili con un’attesa variabile (da 48h a un paio di settimane), in base a modello, cilindrata, luogo di consegna/ritiro e disponibilità. 

 

• Il servizio è disponibile anche in località dove non ci sono negozi Cooltra?

Il servizio Cooltra è attivo in diverse località in tutta Italia: scrivici a italia@cooltra.com per una quotazione e per saperne di più.

• Vorrei noleggiare uno scooter elettrico, come funziona la carica della batteria?

Puoi ricaricare la batteria semplicemente in casa, in ufficio, in negozio, in garage o presso stazioni/colonnine esterne, con una tradizionale presa elettrica: attaccando il cavo dello scooter alla presa di corrente (Siemens) o estraendo le pratiche batterie, leggere e poco ingombranti, portandole con te e ricaricandole ovunque tu voglia. Il tempo di ricarica dipende dal modello dello scooter e dalla percentuale di carica effettiva. Esempio: ricarica completa set batterie Askoll eS 2 in 6h. Verifica tempi e autonomia sulle nostre pagine prodotto (Roma, Milano, Alghero).

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