Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tem questões sobre o nosso serviço de aluguer de motas? Necessita de mais informações antes de alugar a sua scooter? Não sabe qual o modelo mais adequado às suas necessidades? Leia as nossas perguntas frequentes, encontrará todas as respostas às suas dúvidas.

Não encontrou o que estava à procura? Contacte-nos:

b2b@cooltra.com

• Porque é que tenho que pagar uma caução?

A caução é estabelecida em função do modelo da scooter. Este importe serve para cobrir eventuais danos que possam ocorrer. A caução será devolvida no fim do contrato se a mota não apresentar alterações ou danos que exigam uma reparação ou manutenção.

• O que inclui o renting/leasing?

Seguro a todo riesgo con franquicia, asistencia médica, asistencia en carretera, revisiones, mantenimiento, vehículo de sustitución en caso en avería (solo disponible en tiendas oficiales Cooltra), impuesto de circulación, ITV y un casco.

• Qual a diferença entre o aluguer de motas ao mês e o leasing/renting de motas?

A diferença está no contrato de aluguer. No caso de ser um particular, falamos de aluguer de motas ao mês. No caso de ser uma empresa, falamos de renting ou leasing de motas. Mas o serviço é exatamento o mesmo.

• O que cobre o seguro?

O seguro cobre todos os danos a terceiros de forma integral e os danos da mota ocasionados por terceiros. Também cobre os danos ocasionados pelo próprio condutor, se bem que o valor da cobertura deste tipo de danos depende da franquia do seguro e do modelo contratado.

• Se tenho permanência, o que acontece se prentendo rescindir o contrato antes do tempo?

Deverá pagar 25% das restantes quotas.

• O que sucede se me roubam a mota?

Será cobrada apenas a franquia do seguro contratado contra todos os riscos.

• Sou uma empresa. Tenho de atribuir a mota a um condutor em concreto?

Não, a mota pode ser conduzida por qualquer um dos condutores da sua empresa, desde que possuam carta de condução válida.

• O que acontece se supero a quilometragem mensal contratada?

Será aplicada uma taxa por quilómetro extra.

• Qual é o tempo mínimo de um aluguer mensal ou leasing/renting?

Um mês.

• O que é que preciso de pagar para ter o veículo?

A caução e a primeira mensalidade.

• Ao fim de quanto tempo posso dispor da mota?

De forma imediata ou no prazo de algumas semanas, dependendo do modelo e localização da entrega da mota, no caso de ser necessário fazer um transporte.

• Posso alugar motas em zonas onde não existe uma loja Cooltra?

Sim, normalmente prestamos serviço em zonas onde não temos loja física.

• Quero alugar uma mota elétrica. Como funciona o carregamento?

Pode carregar a bateria da mota em casa, ligando o veículo à eletricidade ou num ponto de abastecimento de veículos elétricos. O tempo de carregamento depende do modelo da scooter.

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